obchodní podmínky

KONTAKTNÍ OSOBA (SPRÁVCE):

Karolína Markulčeková
Tel.: +420 775 413 174
E-mail: chataluft@gmail.com

INFORMACE:

Příjezd:
Standardní ubytovací čas je od 11 hodin. Ubytování před 11 hodinou si prosím telefonicky ověřte u správce.

MĚJTE PROSÍM NA PAMĚTI, ŽE V OBJEKTU NENÍ 24 HODINOVÁ RECEPCE. 

Ubytování:
V průběhu ubytování můžete správce telefonicky kontaktovat, a to ve věcech:

  • Technický problém v ubytovacích prostorách
  • Technické informace o objektu
  • Ostatní dotazy kolem provozu objektu

Pokud to situace dovoluje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace WhatsApp. 

V urgentních záležitostech volejte. 

Odjezd:
Není-li domluveno se správcem jinak, je standardní čas odubytování v 14:00 hodin.

Smluvní podmínky ubytování

Chata LUFT

  1. Úvodní ustanovení

Tyto smluvní podmínky platí pro pobyt v ubytovacím zařízení „Chata LUFT“, Jaroměřice ev.č. 55, Jaroměřice 569 44. Účastníky smluvního vztahu jsou na jedné straně ubytovatel, na straně druhé zákazník, který si rezervuje pobyt. Zákazníkem se může stát fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“). Zákazník, který je uveden na smlouvě, zastupuje všechny účastníky pobytu, je oprávněn jednat jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou ve vztahu k ubytovateli.

Potvrzením rezervace v ubytovacím zařízení, zákazník vyjadřuje souhlas s těmito smluvními podmínkami.

  1. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi zákazníkem a ubytovatelem vzniká potvrzením rezervace na chata LUFT, „Chata LUFT“, Jaroměřice ev.č. 55, Jaroměřice 569 44 ze strany zákazníka prostřednictvím emailu nebo v on-line rezervačním systému a uhrazením celé částky za ubytování, tak jak je uvedeno v článku 3, bod 3.4 těchto smluvních podmínek. Zákazník uhradí celou částku za ubytování ve prospěch účtu ubytovatele. Ve výjimečných případech, kdy zákazník nemá přístup na internet, může rezervaci provést telefonicky.

Zákazník i ubytovatel souhlasí s využitím poštovní nebo elektronické (e-mailové) komunikace. Oznámení učiněná jedním či druhým uvedeným způsobem obě strany uznávají jako platné písemné oznámení.

  1. Cena pobytu a platební podmínky

Cenou pobytu se rozumí cena uvedená v rezervačním systému nebo prostřednictvím emailové komunikace.

3.1. Cena pobytu zahrnuje

  • ubytování
  • energie
  • úklid a praní
  • balenou vodu
  • dřevo
  • dřevěné uhlí
  • možnost využít venkovní wellness
    • finský sud
    • saunu

3.2. Cena pobytu nezahrnuje

  • dopravu
  • stravu

3.3. Kauce

Nevyžadujeme platbu kauce, ale žádáme Vás ať se u nás chováte tak, aby se předešlo zničení majetku v chatě i jejím okolí. Zároveň pokud by došlo k poškození, žádáme o čestnou komunikaci a úhradu škody dle bodu 4 těchto smluvních podmínek.

3.4. Úhrada pobytu

Ubytovatel má právo na zaplacení ceny pobytu před jeho realizací. Pokud nebude písemnou smlouvou mezi ubytovatelem a zákazníkem dohodnuto jinak, zákazník je povinen uhradit zálohu 100% ceny pobytu při rezervaci prostřednictvím webu nebo do 3ti dnů ode dne odeslání údajů platbě prostřednictvím emailu. Nedodrží-li zákazník platební podmínky pro úhradu pobytu, zanikají účinky smlouvy mezi zákazníkem a ubytovatelem uzavřené a ubytovací kapacita bude nabídnuta ostatním zájemcům.

  1. Povinnosti zákazníka
  • Poskytnout ubytovateli součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí ubytování.
  • Dostavit se ve stanoveném termínu na místo nástupu.
  • Řídit se návody, provozním řádem a pokyny ubytovatele a jím pověřených pracovníků.
  • Povinností zákazníka a všech zúčastněných je, chovat se tak, aby nedošlo k jejich újmě na zdraví, životě nebo majetku, jakož i ke škodě na majetku ubytovatele. Dohlédnout na děti případně jim zajistit dozor, který by předešel jejich možnému úrazu v objektu i jeho okolí či způsobení škody na majetku ubytovatele.
  • Řádně užívat ubytovací prostory, dodržovat v nich pořádek a čistotu, zejm. jsou-li s ním ubytovány děti.
  • Při odchodu z ubytovacích prostor uzavřít okna a dveře.
  • Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v ubytovacích prostorách.
  • Bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou zákazník nebo osoba s ním ubytovaná v ubytovacích prostorách způsobil.

Zákazník je povinen uhradit případnou škodu vzniklou v prostorách vyhrazených k ubytování, volné zábavě nebo relaxaci, včetně náhrady ušlého zisku do částky 20 tis. Kč. Vyšší škody vzniklé v prostorách vyhrazených k ubytování, volné zábavě nebo relaxaci a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou bude objekt/pokoj/apartmán/relaxační prostor vyřazen z provozu může ubytovatel nárokovat v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Tuto povinnost má zákazník i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované se zákazníkem.

 

4.1 Zákazník nesmí bez předchozího souhlasu ubytovatele:

  • Provádět podstatné změny v ubytovacích prostorách (stěhovat nábytek, apod.)
  • Používat v prostorách vlastní spotřebiče
  • Přenechat prostory vyhrazené k ubytování jiné osobě

4.2 Zákazník dále v prostorách objektu nesmí:

  • Kouřit ve všech prostorách objektu
  • Držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky anebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo zákazníkovi předepsáno lékařem.
  • Nosit zbraň a střelivo nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití.
  1. Povinnosti, práva a odpovědnost ubytovatele

Ubytovatel je povinen odevzdat zákazníkovi ubytovací prostory ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. Ubytovatel dbá na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů a je povinen udržovat ubytovací prostory v řádném technickém a hygienickém stavu.

Ubytovatel má právo, aby provedl po ukončení pobytu zákazníka, prohlídku ubytovacích prostor a kontaktoval ubytované o případných zjištěných poškozeních. V případě vzniklé škody pak tuto škodu uhradit dle 4. bodu těchto podmínek. Děkujeme za pochopení.

Ubytovatel nezodpovídá za újmu na zdraví (případně škody na majetku) zákazníků, která vznikla jejich neopatrností, nepozorností, nedbalostí, špatným používáním nebo špatným dohledem (dozorem).

K chatě Luft vede obecni cesta, která není v zimním období udržovaná. Nemůžeme tedy v tomto období ručit za úplnou dostupnost k chatě.  Pokud ubytovatel před příjezdem zákazníka zjisti omezeni dostupnosti k chatě, informuje o tom zákazníka a v případě potřeby mu navrhne novy náhradní termín. 

  1. Pobyt

Zákazník má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování, jakož i společné prostory objektu. Na začátku ubytování zákazník obdrží kód k odemčení chaty. Zákazník nesmí tento kód sdělovat osobám, které nejsou v objektu ubytovány. 

Zákazník se může v objektu ubytovat od 11 hodin příslušného dne nástupu k ubytování a zákazník je povinen objekt opustit v den ukončení ubytování nejpozději do 13:30 hodin. Přesnou hodinu ubytování příslušného dne si zákazník dohodne telefonicky s ubytovatelem.

Nedodrží-li zákazník tuto dobu, bude mu účtována cena za další den pobytu, dle platného ceníku.

6.1. Doprava na místo pobytu

Doprava na místo pobytu je individuální a veškeré náklady s dopravou na místo pobytu hradí zákazník.

6.2. Ubytovaní

Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout lůžkovou kapacitu objektu. 

Je zakázáno, aby celá kapacita chaty Luft byla využita pouze nezletilými osobami mladšími 18ti let či pouze osobami s omezenou svéprávností. V případě ubytování osob mladších 18ti let či osob s omezenou svéprávnosti, je třeba zajistit minimálně jeden zodpovědný dozor starší 18ti let, který se bude účastnit celého pobytu.

6.3. Wellness

Hostům je při pobytu k dispozici také sauna a koupací sud. Obojí bude hosty využíváno za účelem jejich rekreace a relaxace. Využití sauny nebo sudu je na vlastní nebezpečí. 

Klient rekreačního pronájmu wellness musí být osoba starší 18-ti let, která odpovídá za závazky dalších účastníků pobytu / viz níže /. 

POVINNOSTI KLIENTA

  • obeznámit se s obsluhou koupacího sudu a sauny což klient potvrzuje úhradou ubytování
  • udržet v každém okamžiku pronájmu dostatečné množství vody pro topení v koupacím sudu dle instrukcí – minimální hladina vody v koupacím sudu je stanovena ochrannými kryty na kamnech a kouřovodu/
  • vyvarovat se jednání, která by vedla k poškození koupacího sudu nebo sauny či jejich komponent
  • dodržovat zásady bezpečnosti / nezasahovat do komponent instalace, bezpečná manipulace s otevřeným ohněm atd. /
  • klient plně odpovídá za škody, které vznikly jeho přičiněním nebo zaviněním, včetně všech účastníků pobytu
  • zjistí-li klient v průběhu rekreace jakoukoli závadu, bez ohledu na to, zda ji způsobil sám či nikoliv, neprodleně to oznámí pronajímateli.
  • vyvarovat se činností, které by nadměrně obtěžovaly okolí, odporovaly dobrým mravům či rušily noční klid
  • klienti jsou plně zodpovědní za vlastní zdraví, bezpečnost a své osobní věci včetně finančních prostředků, mobilů apod. po celou dobu trvání pronájmu.
  • majitel neodpovídá za škody na zdraví či majetku klienta
  • klient se zavazuje dodržet maximální počet užívajících osob v koupacím sudu po celou dobu pronájmu
  • po dobu užívání udržovat koupací sud a jeho okolí v čistotě!, nevnášet do koupacího sudu sklo ani podobné nebezpečné
  • předměty
  • uvnitř koupacího sudu a sauny je přísně zakázáno kouření
  • Lidé s infekčními nemocemi nesmejí koupací sud používat
  • při odchodu z koupacího sudu je klient povinen ověřit že jsou kamna vyhaslá, uzavřít poklop a odnést schody tak, aby se do sudu nedostali nepovolané osoby bez dozoru
  • po saunování je nutné saunu vypnout
  • nedodržení podmínek ze strany klienta může být důvodem k ukončení nájemní smlouvy s pokutou

 

POVINNOSTI MAJITELE

  • majitel je povinen obeznámit klienta s obsluhou koupacího sudu, sauny a jejich příslušenstvím.
  • řešit oprávněné připomínky klienta týkající se koupacího sudu a sauny
  • pokud pobyt v sauně nebo sudu není z technických nebo provozních důvodu možný, majitel předem zákazníka o této skutečnosti upozorní

6.4. Energie a úspora

V zájmu úspor energie a potažmo ohleduplnosti k životnímu prostředí Vás žádáme, abyste v zimním období nevětrali dlouhodobě, natož pak za účelem snížení teploty v pokoji/objektu.

V letních měsících Vás žádáme o využívaní klimatizace pouze v případě potřeby a zároveň Vás prosíme při používaní klimatizace zavírat dveře ven, odkud se teplo dostava do objektu. 

Sauna

Po použití sauny prosím pomoci ovladače saunu ihned vypněte. 

6.5. Domácí mazlíčci

Ubytování či návštěva objektu s domácími mazlíčky je možné pouze po předchozí dohodě. 

Je zakázané, aby se mazlíčci pohybovali na postelích. Dekujeme za pochopeni a respektování.  

6.6. Cennosti

Ubytovatel doporučuje zákazníkům, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechávali v objektu, případně si cennosti řádně zabezpečili proti odcizení. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či škody na uvedených věcech. Ubytovatel není povinen zajistit úschovu těchto věcí.

6.7. Parkování

Parkování vozidel zákazníků je umožněno na vlastním pozemku ubytovatele před objektem. Tyto plochy jsou volně přístupné, a proto ubytovatel neručí za případné odcizení vozidla, nebo věcí v něm, nejedná se o hlídané parkoviště.

  1. Změny ve smlouvě a odstoupení od smlouvy

Je-li ubytovatel nucen z objektivních důvodů před zahájením pobytu změnit podstatné podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy. Zákazník má v takovém případě právo souhlasit se změnou či od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li zákazník písemným oznámením do 10 dnů ode dne doručení návrhu na změnu, má se za to, že se změnou souhlasí.

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy o ubytování.

Ubytovatel má právo od této smlouvy odstoupit, jestliže zákazník hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou, ubytovacím řádem, nebo v objektu hrubě porušuje dobré mravy.

Odstoupení od této smlouvy musí být písemné a doručuje se druhé smluvní straně. Odstoupení od této smlouvy nemá vliv na povinnost zaplatit pohledávky z této smlouvy vzniklé před odstoupením či storno poplatky.

Odstoupení od smlouvy se řídí následujícími stornovacími podmínkami, které stanoví výši stornovacích poplatků:

více než 30 dní před nástupem na pobyt je bez poplatku

29 – 15 dní před nástupem je 30 % z ceny pobytu

14 – 8 dní před nástupem je 40 % z ceny pobytu

7 – 4 dny před nástupem je 60 % z ceny pobytu

3 dny a méně je 80 % z ceny pobytu

Nedostavení se je 100 % z ceny

Předčasné ukončení ubytování je 50 % z nečerpaných služeb

Uvedená procentní výše stornovacích poplatků bude vypočtena (a) v případě odstoupení před začátkem ubytování nebo nedostavení se z ceny za ubytování, (b) v případě předčasného ukončení ubytování ze zajištěných a nečerpaných ubytovacích služeb.

V odůvodněných případech (nemoc, úmrtí v rodině, vyšší moc apod.) nemusí být storno poplatek na základě rozhodnutí ubytovatele účtován.

V případě odstoupení od smlouvy o ubytování je ubytovatel oprávněn vyzvat zákazníka k okamžitému vyklizení ubytovacích prostor a opuštění objektu a zákazník je povinen této výzvě bezodkladně vyhovět.

  1. Reklamace

Zákazník je povinen uplatnit případnou reklamaci vždy ihned po zjištění závady u ubytovatele nebo odpovědné osoby ubytovatele, aby mohla být uskutečněna náprava.

  1. Závěrečné ustanovení

Všeobecné smluvní podmínky platí pro všechny pobyty na chata LUFT Jaroměřice č.e. 55, Jaroměřice 569 44 jméno objektu, adresa objektu a vstupují v platnost a účinnost dne 1.9.2023

Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že výše uvedeným smluvním podmínkám rozumí a v plném rozsahu je jménem svým i jménem ostatních účastníků pobytu akceptuje.

Zákazník uzavřením smlouvy dále potvrzuje, že byl ubytovatelem seznámen s tím, že v případě sporu mezi účastníky této smlouvy má možnost využít mimosoudního řešení takovéhoto sporu, a to u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Chata LUFT

 

Karolína Markulčeková
Jinačovice 285
66434
IČO: 13967975
DIČ: 9261266080